|
|
编者按：
三星几乎染指所有电子产品,它既像一颗美丽诱人的糖果,又像一碗令人窒息的毒药.凭借智能手机的出色表现,它已跃居为全球最大的科技公司,变得更加凶猛,更加彪悍!无论是做了14年老大的诺基亚,还是重新定义手机的苹果,都被它一一甩在身后.
完善的产业链条,对市场趋势的精准把握,领先的设计水准,以及在消费电子领域的持续创新,主张"第一主义"的三星,已经将跟随者的身份漂白,正释放出令人恐惧的统治力和杀伤力,向着新的目标一路狂奔,甚至有机构预测,三星眼中的目标直指沃尔玛.
但从跟随者到王者,随着角色的转换,这个全球IT巨头眼中的"公敌",遭遇的阻力也将越来越大.霸气外露的三星,仍需警惕盛世危言.
第一章 从跟随者到领头羊
三星进入每一个新领域，几乎都比竞争对手晚，但最后的结果都是后来居上。
7月22日,前往伦敦出席奥运会的三星集团董事长李健熙心情非常不错.在韩国金浦机场登机前,为他送行的三星电子信息技术部门社长申宗均,向他透露了一个振奋人心的消息--三星GALAXY S III上市仅50天,销量突破1000万部.这样华美的纪录,之前只有苹果能做到.
曾经,三星给人以跟随者的形象.经过几年蛰伏,它从去年开始反攻,并于2012年迎来爆发,不负众望地登上全球手机市场的顶峰,将诺基亚、苹果抛在身后.受益于手机的成功,在《财富》杂志发布的2012年500强名单中,三星成功跻身全球20强,领先苹果35个身位,并荣登全球第一大科技公司.
在全球经济低迷的今天,三星手机凭借超然的表现,让李健熙暂时可以忘却其董事长的身份,以国际奥委会委员的身份,全程参与奥运会,尽情享受竞技体育带来的乐趣.
"跟随"起家
业务庞杂的三星,是一家善于跟随的公司,它进入每一个新领域,几乎都比竞争对手晚:家电业务比松下晚了51年,半导体业务比英特尔迟了10年,手机业务比诺基亚、摩托罗拉、爱立信等晚了不少,但都一一后来居上.
三星最初很弱小,从不"吝啬"学习和模仿,尽管其手机、平板电脑等产品存在专利纠纷,但它却能做到"复制后,再把你宰掉".经济学者郎咸平认为,三星在研发技术中突围的重要一步在于"反向工程",即通过支付专利金引入技术,然后以模仿的方式学习他人的技术,再改造成适合三星使用的研发方向.
进入半导体行业时,三星缺乏核心技术,便以支付专利金的方式,引进美国美光科技公司的半导体技术.后来,三星半导体业务突飞猛进.从推出64KB动态内存技术(落后4年)到64MB动态内存技术(与美、日同步)再到256MB动态内存技术(世界领先),它只用了6年时间便成为世界第一.
三星的竞争对手私下向本刊记者透露,它的跟随战略主要是学习,然后再吃掉你.一次,一家台湾企业派工程师去韩国送交样品,三星看完后说不行,希望能有第二种解决方案.次日,这家台湾企业让工程师用第二套解决方案进行示范.在会议室中等待的是三星的20多位工程师,设备将台湾企业工程师的讲解一字不落地录了下来.第三天,三星又提出一些问题,希望对方能提供更新的解决方案.
"这分明是偷学嘛!"如梦方醒后,这家台湾企业赶紧将工程师召回.
这样的例子屡见不鲜.有一次,李健熙和下属到美国洛杉矶出差,在商场中发现三星的产品摆放在乏人问津的角落,上面蒙着一层厚厚的灰尘.而来自日本索尼公司的产品,则被商家放在醒目位置."为什么会有如此大的反差?"李健熙将索尼的产品带回韩国,拆开后才发现,三星的产品无论是技术含量还是商品档次都逊于竞争对手.
通过学习与模仿,三星很快就掌握了相关技术,接着要做的便是如何超越.为业界所熟知的是,在消费电子领域,它首先学习的是索尼;物流学的是玫琳凯;库存管理的学习对象是联邦快递.在新产品开发方面,三星则要求公司要有摩托罗拉与3M的水准.
这也让三星在业界存在较大的争议.去年3月,苹果iPad 2发布现场,拖着病躯的乔布斯还对三星冷嘲热讽,在一个名为"2011,山寨年"的幻灯片中,将三星摆在最中间的位置,其意味十分明显.
三星对乔布斯的嘲讽并不在意,底气在于它过去一路成长.它进入手机行业时,当时是诸强环伺.在技术积累上,它也与传统手机厂商相差甚远,其推出第一款蓝牙手机比竞争对手整整晚了5年.但在一系列跟随战略下,通过励精图治,三星成为全球手机市场霸主的梦想终于成真.
咨询机构Strategy Analytics的数据显示,2012年第一季度,三星占全球手机市场份额的25.4%,诺基亚居次席,为22.5%,苹果以9.5%的份额排第三.而在智能手机方面,三星以30.6%的市场份额领先苹果的24.1%.2012年第二季度,三星的领先优势继续扩大.
三星表面上跟其他日韩企业一样恭谦,但骨子里却透露出倔强,能将每一件事很好地贯彻下去.有三星内部人士透露,公司喜欢在早晨开会,因为根据研究发现,这个时候人的思维最清醒.另外,在三星内部,管理层都是站着开会,因为他们认为,站立的时候注意力最集中,效率也最高.在这种精神的驱动下,三星逐渐摆脱了追随者的身份.
拼掉对手
早在1998年,诺基亚一举超越摩托罗拉,成为全球最大的手机厂商.从此,这家芬兰公司霸占了这一位置14年.而在诺基亚荣登桂冠之时,三星刚(1995年)进入手机市场,是个毫不起眼的"小弟",其生产的手机只在韩国本土销售.而在亚洲金融危机时,它差点就成了烈士.
Strategy Analytics分析师Alex Spektor在接受采访时说:"几年前的三星,在智能手机市场还无立足之地,诺基亚和RIM才是这一市场的领头羊.很显然,对处于市场领先地位的选手来说,在尝试改变或者应对市场的变化方面困难更多阻力更大."
2007年之后,苹果iPhone以及谷歌安卓操作系统的出现,让三星看到了超越的机会.凭借较早介入Android系统,三星大获成功.对于手机业务展现出的蓬勃生机,时任信息通信网络事业部负责人李基泰曾说:"我们的手机收入就像从高山上滚下的雪球,会越滚越大."而诺基亚恰恰相反,因为固守塞班系统,最后仓促与微软联姻,付出了沉重的代价.
三星的凶猛进攻,不仅让诺基亚无法招架,就连苹果也难以抗衡.2007年,在乔布斯的一手策划下,苹果推出了风靡全球的iPhone.这款融合了"乔帮主"毕生心血的手机,不但帮苹果打开了移动互联网的大门,也让它登上全球智能手机老大的宝座.
iPhone的出现,让整个手机市场风声鹤唳.在苹果的冲击下,曾经在手机市场上呼风唤雨的诺基亚、摩托罗拉、RIM在智能手机市场的份额不断萎缩,苹果则成为智能手机的代言人.而那些试图挑战苹果权威的公司,多以输家的面孔黯然离开.
在众多挑战者当中,三星是唯一让苹果"不好受"的企业.在智能手机领域,它们的份额之和占了全球一半以上,瓜分了手机市场上90%的利润.而它们之间的较量,也是你来我往,轮流坐庄.不过,作为一家对产品异常苛刻的公司,三星在GALAXY系列手机的带动下,已悄然摘下苹果跟随者的帽子,让苹果CEO库克不敢小觑.
2011年第二季度,苹果是智能手机市场上的第一名,紧随其后的是三星.到了第三季度,三星超越苹果,登顶成功.第四季度,苹果再次依靠3700万部智能手机的出货量,以市场份额23.9%的微弱优势超越三星的23.5%.但苹果没有实现蝉联的梦想.2012年一季度,三星智能手机出货量达4220万部,市场份额上升至30.6%,超越苹果的24.1%,成为智能手机市场新的老大.让苹果郁闷的是,在第二季度,它不仅未能实现翻盘,还被甩开了距离.
IDC分析师弗朗西斯科预测,凭借GALAXY S II和GALAXY S III的畅销,第二季度三星智能手机销量有望达到5000万部,苹果iPhone全球销量约为3050万部.原因在于,今年上半年,三星推出了多款具有影响力的智能手机,而苹果依然只能靠去年上市的iPhone 4S孤军奋战,有心跟三星较量,却也力不从心.基于市场判断,今年第三季度,三星智能手机出货量有可能是苹果的2倍.
日前有消息称,迫于强大的压力,高傲的苹果开始放下架子求变,将在今年10月推出iPhone 5,突破原有的3.5英寸屏幕.事实上,早在两年前,三星的强硬便惹恼了乔布斯,被后者视为最大的绊脚石.在iPad 2发布会上,他公开揶揄三星是"盲目跟风者".
三星在与苹果的纠缠中能胜出,在于它并不是"盲目的跟随者".三星与苹果相比,最大优势是灵活,它能避开与苹果的正面冲突,抓住苹果的产品空白期,为自己的产品赢得机会.iPhone 4S与iPhone 4的发布时间间隔跨度长达16个月,在这期间,三星抓住机会推出GALAXY S和GALAXY S II,充分填补了市场空隙.
除此之外,三星的差异化战略大获成功.苹果推出iPhone 4后,三星启动"大屏战略"--上市的GALAXY S II、Nexus、GALAXY Note的尺寸从4.3英寸到5.3英寸不等.三星的"大屏战略"得到了市场的认可,GALAXY系列一代比一代受欢迎.
外界认为,现在的三星进攻太猛烈,即使"乔帮主"依然健在,也很难找到遏制之道.
第二章 强大背后的动力源
三星追求的“第一主义”是它超越诺基亚和苹果等公司的精神支柱，也是最终成为世界知名公司的关键。
"要做就做第一,不然就退出."三星创始人李秉哲在其自传《第一主义》中所说的这句话,是三星走到今天的精神支柱.他话语中透露出的彪悍之气,恐怕连同样苛刻的杰克•韦尔奇也自叹不如.
正是孜孜追求的"第一主义",让三星超越诺基亚和苹果,最终成为世界知名的大公司.
完善的产业链
没有完善的产业链条,即使再用心聆听,也难以保证快速推出相应的产品来满足用户需求.中兴通讯执行副总裁何士友曾透露,在配件紧缺时,三星往往先满足自己的需求,导致其他手机厂商较为被动.
在所有手机厂商中,三星的产业链条最完善,涵盖了最上游的CPU、NAND闪存、DRAM内存、显示屏、摄像头、电池制造,中游的手机设计、品牌影响、组装制造,一直到最下游的销售渠道.在金立董事长刘立荣看来,三星的后劲比苹果更足.因为,在这条长长的产业链条的帮助下,三星可以在最短的时间内,对市场需求快速作出响应.
记者获悉,三星对产业链条的布置,始于1974年.当年,三星收购Hankook半导体业务,成立半导体事业部,最初主要生产IC(集成电路,将晶体管、电阻、电容、二极管等电子组件整合装至一块芯片上)和用于LED手表、电视机、音频播放器以及微波炉等家用电器的外围设备.
这步棋对三星具有重要意义,让它成为了产业链上的强者.今天,它不仅是通过卖手机赚钱,零部件也为其源源不断地输送利润.最为关键的是,三星凭此掌握了话语权,连苹果都得借三星的力量来实现乔布斯的构想.目前,苹果是三星的第二大客户,其iPhone和iPad产品的主要配件(包括CPU、存储芯片和显示器等)都采购自三星,仅2010年的采购总额就接近57亿美元.《商业周刊》撰文指出,"三星的芯片集团可以抗衡英特尔."
苹果对三星可谓又爱又恨.在双方爆发专利战后,苹果的无奈显露无遗.它除了在法庭与其交锋外,还得为摆脱三星的控制进行一系列的努力.2010年,苹果收购了一家位于德克萨斯州的芯片企业Intrinsity Inc,着力打造自己的设计团队的用心昭然若揭.据透露,苹果计划将下一代的A6处理器交由其他厂商生产,并尽可能停止向三星购买闪存.
外界认为,对供应链深度把控,是三星胜出的重要原因.国内一家手机厂商的高管对此很愤怒,他认为三星对产业链条的控制,已经影响到公司产品的如期上市.在他看来,只要三星缩减手机闪存芯片出货量,很多手机企业将面临无米之炊的境遇.而三星电子则在获得市场信息的第一时间,就立即推出产品占领市场,无须担心屏幕、闪存芯片等核心零部件的采购问题和成本问题,也不顾外界怨声载道,在原材料市场给竞争对手施加压力.而在Android旗舰手机中,三星在同样配置的产品中价格优势明显,HTC就被它逼入不利境地.
三星目前是全球最大的NAND闪存芯片厂商,苹果移动终端产品所使用的SoC芯片中,每一块都需要8块NAND闪存芯片.虽然英特尔和美光的合资公司也拥有NAND闪存芯片供应能力,东芝和Hynix也可以替补上阵,但三星的价格优势以及生产规模,仍令苹果欲罢不能.
这条帮助三星掌控话语权的产业链,是它坚持多年而得到的回报.只要是它认为某项业务对公司的未来有利,它就会持续坚持,哪怕是亏损.DRAM连亏十年,三星依然坚持.2008年遭遇金融危机,三星首次亏损,也并未削减投入. 随着产业链条的逐渐完善,三星在全球IT大道上一路疾驰,向着新的目标狂奔.业界预计,到2020年,三星电子有望实现4000亿美元的营收目标,与全球营收最高的企业沃尔玛持平.
倾听的力量
三星与苹果都是产品偏执狂.区别在于,乔布斯很少聆听用户的意见,而是把自己的构想通过工业设计实现后兜售给用户.
相对于苹果"信自己",三星则相信市场.它把市场的决策权下放给消费者,根据市场的需要来生产相应的产品.三星高层表示:"消费者需要什么,我们就会积极提供相应的产品与服务,力求满足不同消费群体的多元化需求."
三星高层很少接受媒体采访,但每年都会与消费者有亲密接触.无论是在北京的通信展,还是巴塞罗那世界移动通信大会,抑或美国拉斯维加斯CES展会,他们都会亲临现场,近距离与用户沟通,聆听他们的想法.
去年的北京通信展期间,记者在三星的展台上看到一位头发花白的韩国人默默关注着台上的参观者.每当有用户站在三星手机展台面前时,他都会用不太熟悉的汉语与他们交流,耐心询问用户对三星产品的看法.他便是三星(中国)投资有限公司移动通信部高级副总裁卢基学.
今年3月,巴塞罗那世界移动通信大会上,记者再次见识到三星高层的亲民.交谈中,三星中国高层挂在嘴上的不是公司的战略,而是产品.会后的聊天中,他们更是放下身段,转而与记者讨论会展上同行的产品,询问记者三星与华为、诺基亚等厂商的手机相比,有何优势,劣势在哪!
贴近消费者,是三星在手机市场上无往不胜的法宝.在诺基亚沉迷直板手机时,它推出翻盖和滑盖手机,引领了创新潮流,获得消费者的好评.三星从不依靠某一款手机打天下,它喜欢机海战术,尽量满足每一个消费阶层的愿望.
从2009年推出第一款Android手机至今,三星已发布了数十款Android手机,2011年推出的旗舰产品GALAXY S手机,上市7个月销量突破1000万部,为三星带来了巨大的收益.之后发布的GALAXY S II表现优异,上市55天销量达300万部.今年5月推向市场的GALAXY S III,更是一路攻城拔寨,不到两个月销量便突破千万部大关.
三星虽然是谷歌Android操作系统的坚定支持者,但它并不迷恋谷歌.在微软推出WP操作系统后,三星在第一时间宣布支持微软.而为了未来不被谷歌和微软绑架,三星还开发了Bada操作系统.
显然,三星在乎的是消费者的呼声,而不是哪一种操作系统.业内认为,"三星不信仰谷歌,不信仰微软,也不信仰自己,它只信仰市场."而这,正是它与诺基亚最大的区别,也是三星在竞争激烈的全球手机市场能保持前进的秘密武器.
三星手机覆盖了高端、中端及入门级的产品,它不想漏掉任何一个消费者.有行业人士认为,与苹果相比,也许三星的每一款产品都不能用"革命性"来形容,但消费者总能在三星的产品中找到自己想要的.这就是倾听的力量.
设计风暴
三星老员工还记得1995年的"烧毁事件".那年3月9日,2000名员工聚集在三星电子欧美工厂的运动场上,头上扎着一块写着"确保质量"的布带,表情悲壮--他们的舵主李健熙认为手机存在质量瑕疵,应将价值近500亿韩元的手机、无绳电话彻底销毁.
在堆成小山似的问题产品前,一块"以质量为荣"的牌子立在旁边,上面还挂着一幅横幅:"质量是我们的人格,是自尊!"现场,10名工人手握铁锤,将15万部产品砸成碎片,扔进熊熊燃烧的火坑.凝聚着员工汗水和心血的产品瞬间化为了灰烬.
相比对产品质量的重视,三星在产品设计上更为人称道.其时尚雅致、以人为本的外观设计,赢得了消费者的青睐.三星手机的崛起,设计方面的变革起到了非常关键的作用.可以说,三星是为数不多能在设计上与苹果媲美的手机厂商.
伦敦Plan战略设计咨询公司总监马克•德莱尼曾担任三星欧洲设计中心产品设计师,他参与了三星手机的设计改革."三星手机的设计,让它变得与众不同."德莱尼在接受《IT时代周刊》采访时如此表示.
1996年,马克•德莱尼加入三星手机团队.当时,三星手机在韩国之外,几乎无人知晓,其设计也是对市场上强势品牌的模仿.除了价格优势,三星手机没有一丝能让人记住的地方. 但在李健熙的带领下,三星迎来了黄金时期.
李健熙决心再对三星进行一场变革.他在写给公司管理阶层的声明中说:"我们的经营理念仍停留在牺牲质量换取数量的阶段……我们必须洗心革面,除了你们的妻儿,一切都要改变!"
1996年元旦,李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的"设计革命年",启动多项设计项目来推动三星的增长.李健熙将三星的战略核心定义为设计,他认为出色的设计将是促使三星跻身世界一流品牌的一剂猛药."企业的核心资产应体现在设计和创新力上,我相信这才是21世纪最终商业赢家的决定性技能."
正是这次"设计革命",让三星手机进入消费者的视野.据了解,三星后来创办了自己的设计学院"创新设计实验室"(IDS).除此之外,三星还在东京、旧金山和伦敦等地成立设计中心.为打造一个独一无二的全球设计网络,三星还请来了美国设计教父Tom Hardy,将三星手机的设计原则定义为"理智与情感的平衡".
现在,三星手机延续了这样的设计风格.酷炫的外观,加上强大的功能应用,让它在与苹果的比拼中,不落下风.卓然天成的GALAXY S III是三星手机设计的典范,拥有舒适的持握感,柔和的曲线,以及简洁的外形.其"Smart Stay"功能,可通过前置摄像头的眼部识别技术,判断用户在阅读电子书或者浏览网页时,自动保持屏幕的亮度,而无需手动控制.它还能识别用户的动作,打电话时只需将手机放到耳边,便会自动拨通电话.
三星认为,这部手机是三星设计部门的心血结晶,而不是完全按照律师要求设计规避专利纠纷的产品.
第三章 盛世危言
现在，三星超越诺基亚成为手机市场新霸主，它能否赢得后来者发起的挑战？
手机市场是IT行业中竞争最为激烈的江湖.在第一波手机浪潮中,爱立信抓住机遇成功问鼎.但在产业更迭的关键时期,它被摩托罗拉掀翻,无奈让位,退出手机江湖.而14年前,被诺基亚扳倒后,摩托罗拉这家百年老店迅速下跌,如今已被谷歌收购.现在,三星将诺基亚赶下台,成为手机市场新霸主,它能否躲过这一诅咒?
卷入专利漩涡
除了外部环境的影响,三星还面临众多竞争对手的围攻.特别是苹果引发的专利战,让三星颇为郁闷.
业内人士认为,三星之前处于行业第二的位置,相对安全.无论是谁发起冲击,矛头肯定指向行业老大.但随着三星身份的转变,它必须面对众多挑战者的冲击.
对三星来说,其与苹果之间专利纠纷不断,在舆论上陷入被动.日前,苹果在加州圣何塞联邦法院控告三星,在其向法院递交的文件中指责对方窃取自己的手机及平板电脑技术,就连谷歌等第三方公司都对此看不下去,出面谴责三星.苹果认为,三星凭此获得数十亿美元的利润,导致苹果利润下降5亿美元,为此它提出了25.25亿美元的专利侵权索赔.
7月30日,它们将在法庭上展开公开对决,力图为这次专利大战划上句号."苹果不想成为世界的研发员,我们希望其他公司能有自己的东西.三星一定要按规矩办事,研发自己的技术,立即停止大规模专利侵权."库克称,此案对于苹果意义重大.
据悉,三星副董事长崔志成不久前与库克进行过一次谈判,双方分歧很大,未能达成共识.三星认为,苹果企图通过官司延缓三星的进攻步伐,这已经影响到了市场的公平竞争,损害了消费者的权益.不过,在这件事上,苹果的态度很坚决,声称宁可不要三星的赔偿,也希望法院扞卫苹果的知识产权,对三星侵权的智能手机颁布永久禁令.
苹果与三星的专利战在多个国家进行,日前,它还在德国提起法律诉讼,要求在德国市场禁售三星的平板电脑.
在苹果的专利大棒下,多家公司曾付出了惨痛代价.其中,谷歌、摩托罗拉、HTC等知名公司都是失意者.但对于苹果的专利诉讼,三星并不害怕,且摆出了针锋相对的姿态.早在2011年4月15日,苹果在美国针对三星提起诉讼,称三星侵犯了苹果的专利权.三星毫不示弱,并于一个星期后在韩国、日本和德国等地反诉苹果,可谓针尖对麦芒.在它们长达1年多的诉讼中,双方各有输赢.
三星坚决认为,是公司的崛起,让苹果一直忿忿不平,其最终目的是维持其高额利润.苹果应当为使用三星的专利技术而给予赔偿,"没有这些技术,苹果原本无法成为移动通信行业中的成功参与者."
在苹果死缠烂打之时,三星并未过分纠结,而是抓住苹果的产品间隙去抢占更多市场先机.
危机管理
今年第一季度,三星电子的利润同比增长82%,达44.7亿美元,其中,手机业务贡献了3/4的利润.以三星手机目前的扩张势头,其他手机厂商很难对它构成威胁.
IDC分析师拉蒙•拉马斯认为,"唯一的对手苹果,也仅限于智能手机市场."现在,诺基亚、RIM都在大幅衰退,复苏困苦重重,而HTC也遭遇了挫折,市场份额急速下滑.
就今年第一季度的数据来看,诺基亚、RIM以及HTC的智能手机出货量均呈现不同程度下滑.今年第一季度,诺基亚智能手机出货量为1190万部,同比下滑50.8%;RIM智能手机出货量为970万部,同比下滑29.7%;HTC智能手机出货量为690万部,同比下滑23.3%.
能对三星构成威胁的只有苹果.在利润最高的智能手机市场上,三星正受到苹果的威胁.日前,美国调查机构ChangeWave对北美4042名用户进行了一次详细的调查,认为GALAXY S III的好日子马上"到头了".调查发现,苹果新一代iPhone的市场需求非常大,而打算在未来几个月内购买三星GALAXY S III的用户只有2%.在三星高速增长的时候,被称为韩国"经济总统"的三星董事长李健熙却感知到了很大的危机.他说:"危机,总在你自认为是老大时降临."
李健熙的担心不无道理.由于全球市场经济恶化,诸多IT公司纷纷调整了未来的收入预期.三星是一家典型的全球化公司,其80%的业务收入来自海外,其中欧洲市场占其收入当中的30%.欧洲债务危机不可避免地影响到三星的业绩增长.为此,今年5月,70岁高龄的李健熙花费一个多月时间,亲自跑到欧洲视察,寻找对策.
事实上,早在2010年3月24日,李健熙重出江湖的那天,他对外发表公开讲话,"三星的大部分支柱产业,将在未来10年内面临消失的危险,公司必须着眼未来."他是一个危机意识很强的人.
据市场机构预计,三星电子今年第二季度的运营收入预计在57.2亿美元至59亿美元之间,远低于此前的61.6亿美元的预期.而且,公司的70%-80%的营收来自智能手机业务,其他业务预计会出现较大的亏损.
对此,三星集团一高管表示:"集团内部的利润点集中于一个业务领域,这令高层感到了很大的危机."尽管三星集团没有正式使用"危机管理"等词,但似乎已经在其业务的每个领域发出了这样的信号.
作为全球存储芯片市场的领先者、全球最大的超薄液晶屏和平板电脑显示器生产厂商,三星有足够的经验来担任全球手机领导者的角色.不过,已习惯了充任跟随者角色的三星,在成为领军者后,它还能否对市场保持敏锐的嗅觉?在苹果咄咄逼人的气势下能否稳住阵脚?这都需要三星给出回答.