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导语：美国《圣何塞信使报》网络版上周五撰文称，虽然用工问题导致富士康和苹果成为众矢之的，但在一边倒的批评之下，却隐藏着鲜为人知的一面。对员工而言，加班时间绝不是冷冰冰的数字，更关乎他们的生计。在这样的环境下，他们通过亲身讲述道出了对富士康爱恨交织的矛盾感情。
以下为文章全文：
加薪与加班
王玉平(Wang Yu Ping，音译)是富士康百万农民工大军中的一员，他们在全国各地的工厂中生产苹果iPhone和惠普(微博)笔记本。但世界各地最近对富士康的关注，却扰乱了他的生活，这令他有些不快。
在苹果、劳工组织和消费者团体的三方压力下，富士康最近承诺改善中国庞大生产系统的工作环境。这家全球最大的电子制造企业，将基本月薪上调到约400美元，还将每月的加班时间控制在18小时以内。
但这却给一线工人带来了困扰。“这对我们没有好处。”王玉平说。这位30岁的“80后”来自河北，曾经组装过iPhone，现在负责生产台式机。尽管期待加薪，但缩短加班时间却会使他收入减少。
“我是来这里赚钱的，”他脸上满是紧张与疲倦的神情，“如果赚不到钱，我可能不会到这里工作。”
为了向外界强调他们所做的改变，富士康及其最大的客户苹果邀请媒体前往“富士康城”参观。这里拥有20万工人，但媒体只能采访厂方挑选的工人。
不过，记者还是在厂外随机采访了其他工人，他们对那里的工作进行了更为细致的描述。多数人都说，环境的确改善了，但仍对某些待遇不满。其他人则感谢这份工作让他们摆脱贫困，认为没什么可抱怨的。
在富士康这样的工厂，疲劳和加班在所难免。在外人看来，这或许难以承受，但对成千上万像王玉平这样中国人而言，这却是他们致富的关键手段。上月接受采访的工人都描述了富士康的种种苛刻之处：偶尔休息10分钟还要受到密切监视，打卡下班的冗长队伍随处可见，赚钱太少的抱怨也不绝于耳。
中国与美国
但在中国庞大的电子制造网络中，富士康的工作环境却堪称一流，工作也格外抢手，应聘者络绎不绝。有些工人还指出，苹果的生产线更安全，正是由于该公司对品质的严格要求，使得它的产品与众不同。
他们还补充道，最近两年的工作环境已经改善。但工人还期待更多进步，包括增加休息时间、降低流水线速度以及上调薪水。
苹果和富士康承诺将大幅改善生产线工作环境。2010年从富士康离职的29岁软件工程师范忠(Fan Zhong，音译)说，由于富士康在中国大陆拥有120万工人，因此无疑也会迫使其他工厂改善环境。
然而，王玉平却很怀疑富士康能否改变管理风格。“这是暂时的，”他说，“当媒体不再关注时，情况就会改变。”说这话时，王玉平正站在富士康龙华厂区的南门入口外。这里就像一个收费站，穿着黑白相间制服的工人从这里进出庞大的厂区。
尽管有些接受采访的工人仍然担心危险的工作环境，但其他人却表示，公司提供了优异的机会，这对他们有好处。有人甚至指责美国借题发挥，以此牵制中国。
25岁的王金燕(Wang Jin Yan，音译)是思科服务器的质检员，她说：“美国人想(通过批评富士康)压制中国。我们不是血汗工厂，他们是故意找中国的茬儿。”
27岁的河南小伙儿熊云双(Xiong Yun Shuang)补充道：“我听说，因为美国想遏制中国经济，所以计划把苹果产品的生产转移到越南。这是我们主管说的。”他愿意相信自己的上司。
爱与恨
过去两年间，富士康经历了多次自杀事件，一次工厂起火也导致了员工死伤。在此之后，富士康中国员工的工作环境便成了全球媒体的焦点。
今年早些时候，苹果承认通过对供应商的自查发现了雇佣童工等违规行为。3月，总部位于华盛顿的公平劳工组织(以下简称“FLA”)宣布，他们也发现了苹果供应商的一些违规行为，包括加班时间过长以及暴露在危险环境中工作等。
外界的焦点主要集中于苹果及其供应商富士康，但美国市场研究公司iSuppli分析师托马斯•丁吉斯(Thomas Dinges)认为，所有的消费科技品牌和无数的亚洲零部件生产商，都面临改善工作环境的压力。
工人显然也意识到他们在全球范围内受到的关注。今年1月，有150名员工在富士康武汉工厂抗议，甚至威胁将集体自杀。类似的抗议上月也在深圳上演。
留着一头短发的熊云双说，在两年前的自杀事件发生前，凶神恶煞的基层主管经常会对一线工人进行长达半小时的严厉斥责，有时甚至拳脚相加。当发现有人因为长期工作打瞌睡时，主管还会一脚踢开他们的凳子，随后甚至可能引发一场混战。
但现在，这种行为已经没有了。“这都是因为媒体的关注。”
16岁的刘静芳(Liu Jing Fang，音译)今年2月从湖南老家来到富士康工作。在中国，16岁是合法的工作年龄。她对公司食堂的饭菜价格和质量颇有微词，还埋怨宿舍不提供洗澡用的热水。
不过，刘静芳也表示，主管并没有因为犯错“惩罚”她。她住在新宿舍里，可以享受园区内的娱乐中心和巨大的游泳池。
“我对它既爱又恨。”刘静芳如此评价富士康。
现实与渴望
18岁的惠晓燕(Hui Xiao Yan，音译)负责iPhone摄像头的生产线，她同样希望多赚钱。尽管如此，她还是说：“我喜欢为苹果工作，因为质量比其他公司高。”
22岁的贺飞(He Fei，音译)曾经从iPhone生产线短暂借调到龙华厂区的另外一家工厂，在那里与同事一起生产金属电脑机箱。那份工作会产生很多金属屑，这令他们很担心。生产iPhone或iPad时，厂方都会给他们提供面具，但生产台式机时，却没有这种待遇。
“iPhone工厂好很多。”他说。
但工人们对远在大洋彼岸的苹果并没有多少情感寄托。“我们只想赚钱，”来自四川的贺飞说，“我不关心苹果。”
熊云双的想法很简单，他想像那些买得起他生产的产品的人一样生活。
“中国工人只能养活自己，”他说，“而美国工人却可以养活全家。我希望有一天，中国工人也能获得美国的待遇。”