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中移动频频游走政策边缘

在未获苹果公司授权的情况下,与中国联通抢占iPhone用户;在无线固话业务被工信部定性为非法后,中国移动省级分公司又推出“家庭手机”,中国移动“打擦边球”的频率越来越高。日前,在3G上的被动,让中国移动失态之举时有发生,这在之前不为多见。
  以TD现在的成熟度,在短期内赶上WCDMA以及CDMA2000,几乎不可能。按照中国移动的构想,原本有意跳过3G,直接进入LTE,TD仅作为一个过渡。而4G都向LTE演进,那时候几大运营商将回到同一起跑线上。
  但中国移动的处境并不乐观,一种网络制式完全成熟需要10年左右的时间,牵涉到整个产业链,包括网络、芯片、终端以及应用等多个环节,不可能一蹴而就。如果中国移动坐吃2G的老本,虽然短期内利润无忧,但长期而言,高端用户将不可避免转向竞争对手。
  打“擦边球”
  日前,有知情人士透露,中国移动的部分省级分公司面向用户推出“家庭手机”,用户预存260元话费后,即可免费获得手机。“家庭手机”看上去很诱人,零元月租,套餐内长途、市话资费均为0.1元/分钟。据悉,它既可在家中作为固话使用,也可在户外使用,具备打电话、发短信等简单的通信功能。
  事实上,早在2010年5月28日,上海移动的举措就引发了争议,当时用户一次性充值300元,即可获赠一台G3家庭手机。在2009年推出无线固话后,中国移动再玩“家庭手机”。有业内人士分析认为,在中国移动手机用户增速大幅下滑的今天,通过亏本吸纳低端用户,交出一份漂亮的数据,稳定资本市场的信心。
  然而,在国家已叫停TD/GSM双模制式无线固话的情况下推出“家庭手机”,中国移动此举是在打政策的“擦边球”。2010年11月,工信部发文指出,中国移动面向市场推广的双模无线座机,并未取得工信部颁发的电信终端入网许可,擅自接入电信网是不合法的。
  在2009年11月工信部发布的《关于中国移动TD-SCDMA无线固话固网号码问题的批复》中,明确地规定了TD无线固话是固定的移动通信业务。但中国移动后来使用了GSM网络,属于越界行为,违反了电信行业经营规则。
  “中国移动的TD/GSM制式无线固话,主要是考虑到TD网络的不稳定,在搜寻不TD网络的位置,无线固话可以自动切换到GSM制式。”不愿具名的电信研究院人士告诉本刊记者,中国移动此举被叫停,在于它对中国电信、中国联通的固话业务造成了冲击。
  2009年上半年,面对中国电信、中国联通的3G商用,感受到强大压力的中国移动上马了无线固话,宣布进军固话市场,但从动机上看,中国移动此举是醉翁之意不在酒——中国移动在3G增长动力不足的情况下,无线固话用户也被算进了3G用户的范畴。
  3G危机
  工信部的数据显示,截至2010年10月底,中国移动3G累计在网用户达1698.1万户,中国联通以1165.6万户居次席,中国电信的累计3G用户为1000万户。从3G用户数与新增3G用户数来看,中国移动都领先其他两家运营商。但是,中国移动无法掩盖的尴尬是,其3G用户数相当部分是靠无线固话凑数。更有一些地方移动公司,为了完成指标,搞各种促销活动,预存话费送3G手机和3G号码。很多人拿到中国移动的3G号后,依然使用2G业务,而这一部分也被统计到3G用户中去了。
  中国移动无疑是2G时代最大的赢家,用户规模为全球之最,但3G大幕开启后,中国联通与中国电信凭借优质的3G网络,正迅速赶上。随着3G的铺开,WCDMA、CDMA2000产业链成熟的优势开始展现出来,中国移动面临的竞争压力越来越大。据了解,2010年第一季度,中国移动ARPU值仅为70元,环比下降了10元,这反映了中高端客户正在流失,而3G用户并未带给中国移动帮助。
  广州一家民营企业的市场部经理郑先生对本刊表示,他现在使用2个号码,一个是中国移动的神州行畅听卡,另一个是中国联通的3G号。神州行畅听卡只用来保持原有联系人和接电话,打电话一律用中国联通的3G。像郑先生这样的人不在少数,主要是中国联通的3G网络以及资费都比较合适,特别是全国漫游免费,更是抓住了商务人士的心。
  中国联通在2010年12月10日推出适合本地用户的3G基本套餐C,并将原有3G基本套餐A和B的包月降低至46元。这是中国联通自2010年5月以来,再次调整资费策略。广东联通综合部人士表示,公司不再只专注于高端用户,而将部分精力投向中低端用户市场,从而涵盖各个层面,资费策略以及运营策略的调整,有望引领中国联通3G用户增长达到新的高点。
  相比较而言,中国移动在TD上的动作并不多,产业链配合热情也不高,在手机终端方面,洋品牌中只有三星投入力度较大,其他洋品牌仅是出于维护与中国移动的合作关系,象征性地推出几款TD手机,市场反响并不好。而在国产品牌中,也只有酷派与中兴投入了较大的心血。在网络方面,中国移动虽然一直在改善,但覆盖率依然比其他两种3G制式相差了一大截。未经官方证实的数据显示,中国联通新增的iPhone4用户中,约4/5为原中国移动用户,这对中国移动无疑是巨大的威胁。
  中国移动在局部上存在软肋,这块软肋其实就是它的命门。所以,中国移动争夺iPhone用户,也难以改善目前的TD局面,TD薄弱环节并不完全在终端,关系到整个产业链。倘若中国移动早期发力TD,与产业链上的企业志同道合,今天就不会如此被动。
  电信研究院一位不愿具名的专家指出,中国移动的出格行为,归根结底是老大思想在作祟。2G时代下,中国移动一家独大,3G大幕开启后,这种优势不再明显,于是感到了一种前所未有的危机感,但又没有找到很好的应对方法,于是发生了不理智行为。
  寄望黑莓
  中国联通iPhone4上市以来,产品一直缺货,消费者需要排队订购,这在中国手机市场尚是头一遭。iPhone4不仅带给了中国联通高端用户,提升了公司的ARPU值,更大的价值则在于提升了中国联通的品牌效应。有研究显示,iPhone在政企用户中的比例正在不断攀升,与黑莓越来越接近。
  2010年12月16日,中国联通内部对外宣称,联通iPhone4销量已接近60万部,总预约用户超过70万,这表明iPhone4依然供不应求,用户并未受到新政的影响。
  中国移动如果再不采取重大举措,将十分被动。2010年12月17日,RIM与北京移动联合推出首个“中国移动黑莓中小企业及个人版业务”。据悉,这项业务主要针对高端个人用户、中小企业和移动互联网用户,包括98元和108元两档套餐。RIM中国区总裁谢国睿之前也向本刊表示,将调整公司在中国区的策略,由政企客户向中小企业客户以及个人客户延伸。
  记者了解到,黑莓中小企业及个人版业务,除了支持中国移动的139邮箱等在内的十余项服务外,黑莓自身强大的电子邮件推送服务,也是吸引用户的关键点所在。同时,它强调娱乐性,不仅支持飞信、黑莓BBM等多种即时通讯工具,还向用户提供社交网络、微博、航班查询、股票交易等时下的热门应用。
  在此之前,中国移动已经与黑莓展开了合作,但主要面向政企客户,而且资费过高,最低398元的包月套餐,自推出后,在业界的反响并未达到市场的预期效果。但在高端旗舰智能手机都在选择中国联通、中国电信的3G网络时,中国移动加大与黑莓的合作力度,十分有必要。从全球市场来看,黑莓依然是iPhone的最有力竞争者,其在高端市场的号召力非同凡响。
  RIM截至2010年11月27日的第三财季报告便是很好的例证,受旗舰智能手机Torch强劲表现以及全球智能手机普及的推动,期内实现营收55亿美元,同比增长40%;净利润达9.111亿美元,同比大增45%。数据显示,RIM第三季度销售了1420万部黑莓手机。
  基于黑莓的在全球市场强大的号召力,双方的合作正在向更深入的方向迈进,日前有消息称,RIM即将推出TD版的黑莓手机,相关产品已经在准备和测试阶段。RIM中国区市场总监李彤在接受采访时表示,TD版黑莓手机的推出,已经进入倒计时,并致力于与中国移动合作研发TD-LTE手机。事实上,早在一年之前,就传出中国移动与RIM联合推出TD手机。
  但RIM的合作并不是排他性的,它已经在全世界175个国家和地区开通了企业和个人业务,与全球超过565家电信运营商建立了合作伙伴关系。在中国市场,RIM与中国电信已经推出了两款手机,其中一款为3G手机。除此之外,RIM与中国联通也正在进行谈判。一旦三大运营商都引入黑莓,中国移动3G网络的劣势,将使得它在竞争中处于不利。

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